- 喫煙について教えてください
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ゲストルームは全て完全禁煙となります。共用の喫煙スペースがございます。
- ホテルに門限はありますか
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特にございません。※チェックインは20時までにお済ませ下さい。
- チェックイン、チェックアウトについて
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チェックイン 15時〜20時
チェックアウト 〜11時
- アーリーチェックインはできますか？
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当日の空室状況によって変動いたします。事前にお問い合わせください。
追加料金
ご宿泊代（正規料金）×50%となります。
- レイトチェックアウトはできますか？
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当日の空室状況によって変動いたします。事前にお問い合わせください。
追加料金
■〜15:00まで ご宿泊代（正規料金）×30％
■〜18:00まで ご宿泊代（正規料金）×50％
■18:00以降 ご宿泊代（正規料金）×100％
- 館内にレストランはありますか？
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当ホテル館内には食事施設はございません。フロントにて周辺のおすすめのレストランをご案内しております。
- 宿泊予約はインターネットからできますか？
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はい。
当ホテルの問い合わせフォーム、各種旅行サイト様（Yahoo!トラベル、じゃらん、楽天トラベル）よりご予約を承っております。
※旅行サイト様では各種ポイントやクーポン、期間限定セールで”お得”にご宿泊いただけます。
是非ご利用くださいませ。
- チェックイン前（チェックイン後）に荷物を預けたいのですが
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貴重品を除き、フロントにてお預かりいたします。
- 車椅子について教えてください
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車椅子に対応するゲストルームおよび設備のご用意はございません。
- ベビーベッドはありますか
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ございません。
- 子どもの添い寝は可能ですか？
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未就学の子ども様は可能です。
- コンビニエンスストアは近くにありますか？
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ホテルから４K以内に２店舗ございます。スーパーもございます
- 電車の場合の最寄りの駅を教えてください。
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「天竜浜名湖線 尾奈駅」下車となります。
ご予約の際など、事前にご連絡いただければ車で送迎いたします。
「尾奈駅」の時刻表は こちら
- お支払いについて
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各旅行サイト様での事前カード決済、現地決済（現金、クレジットカード、交通系電子マネー、ApplePay、iD、QUICPAY）がご利用いただけます。
- パジャマはありますか？
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ございます。
●大人用…フリーサイズ
●小・中学生…子供用（S、M、L）、大人用（フリーサイズ）の4種類からお選びいただけます。
※添寝のお子様用パジャマはございません。予めご了承ください。
- ルームサービスはありますか？
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ございません。
- キッチンで調理は可能ですか？
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ミニコンロ、流し、冷蔵庫を全室完備しておりますので、ご自由にご利用いただけます。
ただし、調理器具の貸し出しは対応しておりません。
- 駐車場はありますか？
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併設の専用駐車場をご利用いただけます。ご宿泊者は無料です。